التعليق على الصورة، تعمل فيليستي ستيدمان وسيطة لحل الخلافات في العمل، وهي عضوة في لجنة الوسطاء في محكمة الاستئناف في المملكة المتحدة
وتقول ستيدمان: "الخلاف يحوّل الناس إلى أشخاص لا يشبهون أنفسهم، ودور الوسيط هو أن يعيدهم إلى ما كانوا عليه سابقاً".
لذلك، يجب على إدارة الشركات والمؤسسات الاهتمام ببيئة العمل وتوفير الظروف الإيجابية المناسبة للموظفين وتقدير جهودهم من خلال المكافأة والتقييم الإيجابي وتوظيف بحوث الفعل في تحسين إدارة القيادات النسائية، وهذا سيؤدي بدوره إلى خفض نسبة الصراع التنظيمي والحفاظ على بيئة عمل قوية وصحية.
يعني قدرة المدير على التحكم في عواطفه وتجنبها، من أجل الحصول على أفضل ما لديه خلال فض النزاع.
يعزز التدريب القدرة على التواصل الفعال، وصنع القرارات القائمة على البيانات، وحل النزاعات، وتنمية القدرات التنظيمية والتحليلية.
يوفر التدريب الإداري الفرصة للموظفين لاكتساب المعرفة والتدريب اللازمين لتنفيذ مهامهم بكفاءة وتحقيق النجاح في مسارهم المهني.
متى كان الوقت الذي حدث أن اتهمني أحدهم بالخطأ الذي اتهم به زميلي، كيف جعلني ذلك أشعر؟
عندما تتطور مشكلة تافهة إلى نزاع خطير في مكان العمل، تصبح بيئة العمل بأكملها معادية.
يمزج الوسطاء عادة ما بين علم النفس والفلسفة ليعيدوا العلاقات بين المتخاصمين إلى طبيعتها.
تعتبر العاملين في قطاع الخدمات الصحية من الجهود المهمة في المجتمع، إذ يعتمدون عليهم في تقديم العناية والرعاية اللازمة للمرضى والمراجعين. وبالتالي، فإن دورهم يتجاوز مجرد إجراءات العلاج والإسعاف، بل يشمل أيضًا العمل على توعية المجتمع ونشر الوعي الصحي بينه، وذلك من خلال دورهم الحيوي في نشر الثقافة الصحية وتعزيز الوقاية من الأمراض والحالات الصحية الخطيرة.
في بكه للتعليم، يُمكن انقر على الرابط توفير مجموعة متنوعة من البرامج التدريبية التي تُعنى بتحسين مهارات الموظفين في مختلف المجالات، مثل القيادة، والإدارة، والتكنولوجيا، وغيرها من المجالات المهمة.
بالإضافة إلى هذا، يمكن تعزيز الروح الجماعية والانتماء للفريق، وتحفيز الأعضاء على تحديد الأهداف المشتركة والعمل الجنباً إلى جنب لتحقيقها. بالتالي، ستتحقق المصالح المشتركة وستحصل الشركة على إنتاجية عالية جدًا.
يتعين على المدير الذي يتولى حل النزاع أن يتحلى بالصبر، لأنه سيقابل أشخاصًا لا يحبوا أن يكونوا مخطئين، مع الوضع في الاعتبار أن المشكلة قد لا يتم حلها على الفور، حتى لو كان الحل واضحًا.
تحسين الأداء: يساعد التدريب الإداري في تحسين أداء الفرق وزيادة الإنتاجية. من خلال تمكين المديرين من اكتساب المهارات اللازمة، يصبحون قادرين على تحقيق الأهداف بفعالية وتحفيز الموظفين لتحقيق أقصى إمكاناتهم.